Unduhan yang belum lengkap, file rusak, enkripsi, atau format yang bukan PDF dapat membuat file gagal dibuka. Simpan file asli saat memeriksanya.
Langkah yang dapat dicoba
1
Pastikan nama file berakhiran .pdf dan file tidak kosong. Unduh ulang dari sumber jika transfer sebelumnya belum selesai.
2
Coba penampil PDF lain. Jika diminta kata sandi, tanyakan kepada pengirim. Mengganti ekstensi file menjadi .pdf tidak mengubah formatnya.
3
Coba Perbaiki PDF jika file rusak, lalu periksa setiap halaman. Alat ini tidak dapat memulihkan semua kerusakan. Minta pengirim membuat salinan baru bila perlu.
PDF menyimpan posisi tetap pada halaman, sedangkan Office memakai paragraf, tabel, dan kotak teks yang dapat diedit. Font, pergantian baris, serta posisi bisa berubah.
Langkah yang dapat dicoba
1
Periksa apakah file asli berisi teks yang dapat dipilih atau merupakan hasil pindai. Hasil pindai memerlukan OCR. Tinjau tabel dan kolom yang rumit halaman demi halaman.
2
Periksa font, margin, dan pemisah halaman setelah konversi. Uji beberapa halaman terlebih dahulu. Untuk mempertahankan tampilan, ekspor sebagai gambar PNG. Teks di dalam gambar tidak dapat diedit langsung.
File besar, gambar terperinci, dan resolusi tinggi membutuhkan lebih banyak memori. Kinerja perangkat dan sumber daya browser juga memengaruhi pemrosesan.
Langkah yang dapat dicoba
1
Biarkan tab aktif dan tutup tab yang tidak digunakan. Hindari memulai tugas berulang kali atau memuat ulang saat hasil belum disimpan.
2
Coba lebih sedikit halaman, pisahkan dokumen, atau turunkan resolusi gambar. Untuk dokumen besar, gunakan Chrome atau Edge versi terbaru di komputer.
3
Jika masih gagal, catat nama alat, ukuran file, jumlah halaman, dan pesan kesalahan untuk dukungan.
Kata sandi pembuka dan pembatasan pengeditan berbeda. Dekripsi memerlukan kata sandi yang benar dan izin untuk menggunakannya. Kata sandi yang tidak diketahui tidak dapat dipulihkan.
Langkah yang dapat dicoba
1
Periksa huruf besar dan kecil, tata letak papan ketik, serta spasi tambahan. Minta pengirim mengonfirmasi kata sandi dan izin Anda untuk mengubah file.
2
Gunakan Dekripsi PDF, lalu unduh salinan baru. Jika penampil lain juga gagal, minta file baru. Jangan kirim kata sandi dokumen ke tim dukungan.
Tugas yang selesai belum tentu menyimpan file di perangkat Anda. Unduh dan periksa hasil sebelum menutup atau memuat ulang halaman.
Langkah yang dapat dicoba
1
Tunggu sampai hasil siap, lalu pilih Unduh. Periksa daftar unduhan browser, lokasi penyimpanan, dan pemberitahuan unduhan yang diblokir.
2
Di ponsel, lihat aplikasi File atau folder Unduhan. Jika pratinjau terbuka, coba Bagikan lalu Simpan ke File.
3
Buka ulang file yang disimpan untuk memeriksa isinya. Jika tidak ada unduhan dalam daftar, biarkan tab terbuka dan coba lagi. Lihat panduan ekspor untuk mengunduh kembali hasil berbayar.
File dan unduhan
Alat PDF memproses isi dokumen di browser Anda. Data akun, pesanan, dan dukungan yang Anda kirim secara sukarela tetap ditangani oleh layanan.
Langkah yang dapat dicoba
1
OCR dan alat lain mungkin mengunduh mesin pemrosesan atau file bahasa saat pertama kali digunakan. Koneksi diperlukan untuk memuat sumber daya tersebut.
2
Sebelum membagikan dokumen, periksa isi, anotasi, lampiran, dan propertinya. Menghapus metadata tidak menghapus teks sensitif di dalam halaman.
3
Di perangkat bersama, simpan file Anda lalu keluar dari akun. Hapus salinan lokal jika perlu dan lihat kebijakan privasi untuk detailnya.
Tanda tangan dan stempel yang digambar atau ditambahkan sebagai gambar memberi tanda yang terlihat. Keduanya tidak otomatis membuat tanda tangan berbasis sertifikat atau memverifikasi identitas.
Langkah yang dapat dicoba
1
Periksa halaman, posisi, ukuran, dan konten yang tumpang tindih. Setelah mengunduh, buka kembali PDF.
2
Tanyakan kepada penerima apakah diperlukan sertifikat, stempel waktu, atau proses penandatanganan tertentu. Mengedit file bertanda tangan digital dapat membatalkan keabsahan tanda tangan yang sudah ada.
Pengeditan online gratis. Untuk mengekspor PDF yang telah diedit, pilih Bayar Sekali, paket ekspor, atau Premium, atau gunakan satu kredit ekspor yang tersedia.
Langkah yang dapat dicoba
1
Tinjau halaman dan perubahan, lalu periksa harga, jumlah ekspor, serta masa berlaku pada layar konfirmasi sebelum memilih metode pembayaran.
2
Mengunduh ulang hasil yang sama dalam 24 jam tidak dikenai biaya lagi. Saat kembali ke editor, perubahan tetap tersimpan di halaman ini. Tidak ada pencadangan ke cloud.
3
Biarkan halaman terbuka setelah membayar dan unduh saat siap. Jika pembayaran ditagihkan tetapi akses belum tersedia, lihat bantuan pembayaran.
Daftar dengan alamat email atau nama pengguna dan kata sandi, lalu masuk dengan informasi akun yang sama.
Langkah yang dapat dicoba
1
Jika gagal masuk, periksa huruf besar dan kecil, tata letak papan ketik, serta spasi tambahan. Gunakan pemulihan kata sandi dan metode verifikasi yang tersedia jika diperlukan.
2
Jika email verifikasi belum diterima, periksa alamat dan folder spam. Coba lagi setelah hitung mundur selesai. Jangan bagikan kode verifikasi.
3
Tutup dialog masuk untuk melanjutkan pengeditan. Masuk tidak mencadangkan PDF Anda. Unduh hasilnya.
Alat ini mengoptimalkan file PDF dengan mempertahankan resolusi gambar. File yang sudah ringkas mungkin tidak dapat diperkecil lagi.
Langkah yang dapat dicoba
1
Bandingkan hasil unduhan dengan file asli. Jika pengoptimalan menghasilkan file yang lebih besar, alat akan mempertahankan file asli.
2
Ekstrak hanya halaman yang diperlukan. Untuk memperkecil file yang banyak gambarnya secara signifikan, turunkan ukuran gambar di aplikasi sumber dan ekspor ulang, lalu periksa keterbacaannya.
Kualitas gambar bergantung pada sumber dan resolusi ekspor. DPI yang lebih tinggi memerlukan lebih banyak waktu dan memori.
Langkah yang dapat dicoba
1
Coba PNG untuk teks dan diagram atau JPEG untuk foto. Mulai dari 150 DPI untuk membaca dan 300 DPI untuk mencetak atau melihat teks kecil.
2
Periksa detail halus dan ekspor dokumen besar secara bertahap. DPI lebih tinggi tidak dapat memulihkan detail yang hilang dari hasil pindai yang buram.
Impor Office mendukung DOCX, XLSX, dan PPTX. File lama, terenkripsi, atau rusak perlu ditangani terlebih dahulu.
Langkah yang dapat dicoba
1
Buka file di aplikasi asalnya. Simpan DOC, XLS, atau PPT dalam format yang lebih baru. Hapus perlindungan kata sandi hanya jika Anda memiliki izin.
2
Periksa batas ukuran yang ditampilkan. Hitung ulang dan simpan rumus Excel terlebih dahulu. Untuk grafik atau tata letak yang rumit, bandingkan dengan PDF yang diekspor dari aplikasi asal.
PDF menyimpan posisi di halaman dan mungkin tidak memiliki struktur tabel sebenarnya. Sel gabungan dan tabel lintas halaman lebih sulit dibangun ulang.
Langkah yang dapat dicoba
1
Periksa apakah teks dapat dipilih. Hasil pindai memerlukan konversi dengan OCR. Konversi hanya halaman yang memuat tabel yang diperlukan.
2
Periksa judul kolom, jumlah, desimal, tanda minus, dan nol di depan angka di Excel. Rumus asli tidak dipulihkan secara otomatis.
Font yang hilang, font tertanam yang tidak lengkap, atau pengodean yang tidak biasa dapat memengaruhi tampilan teks.
Langkah yang dapat dicoba
1
Buka file asli di penampil lain, lalu salin kutipan pendek untuk memeriksa apakah sumbernya sudah bermasalah.
2
Pilih font editor yang mendukung bahasa dokumen lalu uji ekspor satu halaman. Jika teks yang terlihat tidak dapat diekstrak dengan tepat, coba OCR dan tinjau hasilnya.
Hasil pindai, teks yang sudah diubah menjadi garis bentuk, serta sejumlah objek PDF tidak berisi teks yang dapat diedit langsung.
Langkah yang dapat dicoba
1
Pilih mode edit teks dan uji satu paragraf isi. Huruf yang tampak belum tentu berarti PDF memiliki lapisan teks yang dapat digunakan.
2
Kenali hasil pindai dengan OCR sebelum mengedit. Untuk menambahkan informasi, sisipkan kotak teks. Menutup teks dengan kotak putih tidak menghapusnya dengan aman.
Urutan gambar mini menentukan urutan hasil. Posisi halaman yang sebenarnya dapat berbeda dari nomor halaman yang tercetak.
Langkah yang dapat dicoba
1
Periksa gambar mini di Susun PDF, seret untuk mengatur urutan, lalu putar, hapus, atau sisipkan hanya halaman yang dimaksud.
2
Ikuti petunjuk rentang halaman. Periksa jumlah halaman serta halaman pertama dan terakhir sebelum mengekspor. Gunakan Ubah Ukuran Halaman untuk menyeragamkan ukuran seperti A4.
Sebagian PDF memiliki bidang interaktif. Sebagian lainnya hanya berisi gambar formulir. Dukungan penampil juga berbeda-beda.
Langkah yang dapat dicoba
1
Buka Isi Formulir PDF dan periksa apakah bidang dapat dipilih. Jika tidak ada bidang interaktif, tambahkan teks atau tanda centang di editor.
2
Unduh file baru dan buka ulang untuk memeriksa nilai yang diisi. Untuk formulir yang dilindungi atau tidak didukung, minta PDF standar kepada pengirim.
Kejernihan, bahasa, orientasi, dan latar belakang yang ramai memengaruhi pengenalan. Tulisan tangan dan tabel yang rumit perlu ditinjau lebih saksama.
Langkah yang dapat dicoba
1
Pilih bahasa dokumen dan gunakan hasil pindai yang jelas serta tegak. Coba 300 DPI untuk halaman biasa atau 600 DPI untuk teks kecil.
2
Uji satu halaman terlebih dahulu. DPI lebih tinggi tidak dapat memulihkan detail yang hilang. Periksa nama, jumlah, tanggal, dan karakter mirip seperti 0/O dan 1/l.
Saat pertama kali digunakan, alat mengunduh mesin OCR dan sumber daya bahasa. Koneksi yang terputus atau pemblokiran browser dapat menghambat pemuatan.
Langkah yang dapat dicoba
1
Periksa koneksi dan izinkan sumber daya yang dibutuhkan situs ini. Pilih hanya bahasa yang diperlukan untuk dokumen.
2
Simpan hasil yang tersedia sebelum membuka ulang alat. Jika masih gagal, coba Chrome atau Edge versi terbaru di komputer dan catat kesalahannya untuk tim dukungan.
OCR yang dapat dicari menambahkan lapisan teks hasil pengenalan ke halaman hasil pindai. Periksa tampilan halaman dan teks yang dikenali.
Langkah yang dapat dicoba
1
Buka Buat PDF yang Dapat Dicari, pilih bahasa, lalu proses halaman yang diperlukan. Unduh PDF baru.
2
Cari kata yang sudah diketahui di penampil PDF, lalu salin satu paragraf untuk memeriksa urutannya. Kemampuan pencarian tidak menjamin akurasi teks atau pemulihan struktur tabel.
Browser di dalam aplikasi dapat membatasi pemilihan file, pengunduhan, dan penggunaan dokumen besar.
Langkah yang dapat dicoba
1
Buka situs di Safari, Chrome, atau Edge. Pilih PDF dari aplikasi File atau folder Unduhan dan biarkan halaman tetap aktif.
2
Periksa daftar unduhan browser dan aplikasi File. Di iPhone, coba Bagikan lalu Simpan ke File dari pratinjau jika tersedia. Proses dokumen besar secara bertahap di komputer.
File dan unduhan
Ruang kerja bergantung pada sesi browser dan tidak mencadangkan dokumen ke cloud. Perubahan yang belum disimpan dapat hilang setelah pemuatan ulang, penutupan tab, atau kegagalan browser.
Langkah yang dapat dicoba
1
Periksa daftar unduhan dan folder lokal untuk mencari salinan yang tersimpan. Aktivitas akun dan riwayat pesanan tidak menyimpan file PDF.
2
Tanpa salinan yang disimpan, biasanya Anda harus mulai lagi dari file asli. Unduh hasil sementara sebelum memuat ulang atau berganti perangkat.
File dan unduhan
Pembayaran dan akses ekspor perlu diverifikasi. Biarkan tab editor tetap terbuka agar perubahan tidak hilang.
Langkah yang dapat dicoba
1
Pastikan Anda masuk ke akun yang dipakai membeli, periksa daftar pesanan, dan tunggu sinkronisasi pembayaran. Hindari membayar lagi saat status masih tertunda.
2
Jika tagihan sudah dipotong tetapi akses belum tersedia, kirim nomor pesanan, waktu pembayaran, dan pesan kesalahan kepada dukungan. Jangan kirim kata sandi pembayaran, kode verifikasi, atau dokumen sensitif.
